Авант Кар е словенски водечки регионален снабдувач на мобилност како услуга во областа на управување со флота, краткорочни закупи, иновативно споделување на автомобили.
Customer support center
Скопје
Application deadline:
- Авант Кар
- Address: ул. 852 бр. 62, Гази Баба, Скопје
- Web: https://www.avantcar.si/
АВАНТ КАР има потреба од следната работна позиција
Customer support center
Посебни вештини и способности, јазик
- Способност за креативна и самоиницијативна работа
- Следење на глобалните трендови и иновации, како и најдобрите практики во областа на мобилноста, технологијата и центрите за повикување/резервација
- Познавање на релевантни алатки и модели неопходни за извршување на задачите во рамките на одделот
- Активно познавање на англиски јазик
- Важечка возачка дозвола
Потребни квалификации: Опис на задачите и должностите, видови на работа и работни задачи:
- Телефонска, е-пошта и писмена комуникација со постоечките и потенцијалните клиенти на Avant car услугите, како и со деловните партнери
- Валидација на нови корисници, верификација на нивната возачка дозвола и сите лични информации во CRM
- Подготовка, управување, организација и архивирање на деловната документација и евиденција за Avant car
- Обезбедување појаснувања и информации на постојните и потенцијалните клиенти за Avant car услугите
- Самостојно решавање на претставките и жалбите од делокругот на нивното работење
- Независна помош на пат во соработка со други професионални служби
- Телефонска поддршка за корисниците на Avant car услугите
- Помош при ажурирање и одржување на професионална содржина во каталогот на услугите на Call центарот
- Соработка со предлози за подобрување на активностите на деловните процеси
- Пренасочување на корисниците на Avant car услугите до соодветните стручни служби доколку е потребно
- Обезбедување податоци за претпоставените и соодветни професионални услуги
- Колегијални состаноци
- Активна и конструктивна соработка со други оддели, особено со Одделот за логистика (Контрола на автомобили), Одделот за управување со приходи и анализа на пазарот, Одделот за активности на филијалите и Одделот за продажба
- Други задачи кои се дел од описот на работата на вработениот
- Други задачи по налог од претпоставените за кои вработениот е обучен
- Редовно неделно известување до претпоставените за завршените задачи
- Извршување на други задачи како што е усно и/или писмено наложено од претпоставените и Раководството на компанијата
Доколку сте заинтересирани за работното место, Ве молиме доставете ја вашата биографија и писмо за намери преку полето Брза Апликација, со задолжителна назнака “за оглас за Customer support center“.
Напомена:
Без телефонски јавувања!
Само апликациите кои ќе влезат во потесен круг, ќе бидат контактирани.
COMPARE YOUR SALARY
Average salary in category
Sales amounts to 22.310 MKD.
Find the salary for the desired position according to your qualifications!