Диспечер/ка во call center

Бараме комуникативна, мотивирана и одговорна личност да се приклучи на нашиот тим и да придонесе за подобра комуникација помеѓу нашите возачи и патници. Доколку сте организирани, снаодливи и сакате да работите во динамична средина, ова е можност за вас!

Опис на работата:

• Водење телефонски повици со акцент на квалитетот и учтивоста, притоа внимавајќи на точноста на собраните информации
• Надзор на активни возила со цел да се зголеми квалитетот на такси услугата
• Обезбедување поддршка на корисниците на такси услуги - прашања за цени, резервации за транспорт, комплименти, поплаки, изгубени/најдени

Тип на работа:

• Постојано вработување

Потребно образование, знаење и вештини 

За оваа работа пожелно е:

• Да поседувате добри комуникациски вештини кога се во прашање клиентите и колегите
• Способност да се даде приоритет и да се координира обемот на работа во работниот тим
• Добро познавање и користење на алатките на MS Office (Word, Excel) и е-пошта
• Да има одлични јазични вештини во говорот и пишувањето на македонски јазик и познавање на англиски јазик 

Работодавачот нуди:

• Способност за работа од дома (од кој било град во Македонија)
• Вовед во работа (onboarding) за да бидете веднаш подготвени за сите задачи
• Редовна и конкурентна плата која наградува знаење и труд
• Месечна бонус програма базирана на постигнати KPI
• Дополнителна обука (внатрешна и надворешна) за професионален развој
• Можноста за напредување за оние кои се истакнуваат со труд и посветеност