Менаџер за клучни корисници

Ние сме првиот и најдобар телекомуникациски оператор во Македонија, и веќе 23 години сме горд член на Групацијата Дојче Телеком. Нашата мисија е сите наши корисници да добијат исклучителни услуги и грижа, па поради тоа постојано инвестираме во најнови технологии и најиноватвни продукти, услуги и процеси со кои ги задоволуваме и најпребирливите  барања и потреби на нашите корисници.  Нашите корисници  се во фокусот на нашето работење и за нив обликуваме продукти кои ќе ги доближат нашите услуги до секој корисник, во секое време и од секаде на едноставен, комфорен и доверлив начин. 

Нашите вработени се нашето најголемо богатство, а ние им обезбедуваме можности да го развијат својот потенцијал и да дадат свој придонес со своите силни страни и идеи, да бидат креативни, да работат со голема автономија, фокусирани на резултатите и корисниците, но и да се забавуваат додека сме на работното место.

Приклучете ни се и заедно ќе работиме на проекти преку кои оставаме белег во општеството, вложувајќи во професионалниот и личниот развој, кој е неминовен.  Ајде заедно да го создаваме дигиталниот свет од иднината. 

Менаџер за клучни корисници (Тетово и Гостивар)

• Редовна посета и презентирање на портфолиото на услугите на компанијата на нашите постоечки и потенцијални корисници
• Продажба, задржување и зголемување на корисничкото задоволство
• Следење на доставените понуди, преговарање и склучување формални договори со корисниците
• Анализа на информации поврзани со корисничкото задоволство за зголемување на ефикасноста
• Подготвување извештаи за корисниците со цел зголемување на продажбата
• Идентификување нови потенцијални продажни активности кај корисниците 
• Координација со останатите организациски единици за навремено реализирање на понуди, договори и решенија
• Давање насоки за носење одлуки при преговори за цени, договори, поволности и специфични продукти
• Подготовка на предлог-одлуки за барања за понуди/тендери, вклучувајќи ценовна матрица, стандарди и услови за корисниците
• Идентификување постојни и нови корисници со потенцијал за продажба на ICT или Cloud решенија

• Диплома од Факултет од областа на Електротехника , Компјутерски науки, Економија и слични области
• Минимум 1-3 години релевантно работно искуство
• Познавање на Албански јазик
• Возачка дозвола Б категорија
• Одлични комуникациски, преговарачки и презентациски вештини
• Способност за  донесување одлуки и стратешко размислување
• Искуство во водење на проекти согласно agile методологијата
• Корисничка ориентираност
• Иновативност и способност за воочување на нови можности

• Тимски играч
• Подготвеност за учење на нови технологии
• Ориентираност кон резултати
• Аналитички вештини
• Вљубеник во технологијата

• Работа во интернационална компанија по стандарди на ДТ методологија
• Плата и финансиска мотивација (компетентен бонус) согласно утврдените интерни акти на компанијата
• Можност за континуирано професионално усовршување и развој
• Приватно здравствено осигурување
• Службен мобилен телефон и бенефиции од користење на услугите на МКТ
• Бесплатен фитнес клуб и јога во рамките на компанијата
• Останати бенефиции како вработен во МК

• Работното време на компанијата е флексибилно во траење од 8 часа (со почеток помеѓу 08:00 и 09:00 часот и завршување помеѓу 16:00 и 17:00  часот)