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Агент за грижа за корисници (Италијански јазик)
Скопје
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- Lycamobile
La missione di Lycamobile è connettere gli amici ed i famigliari in tutto il mondo. Essendo il più grande operatore virtuale nel mondo( MVNO) , la Lycamobile offre dei servizi a basso costo ed alta qualità per oltre 14 millioni di utenti in più di 22 paesi. Fondata nel 2006 la Lycamobile continua a crescere quotidianamente augurando il Benvenuto ad un nuovo cliente ogni due secondi.
AGENTE PER IL SERVIZIO CLIENTI
Siamo in ricerca di nuovi membri nella nostra famiglia!
✓ Se parli bene L’Italiano
✓ Se hai ottime capacità communicative
✓ Se lavorando sotto pressione riesci a rimanere calmo e efficiente
✓ Se sei flessibile con I turni
✓ E se hai capito tutto questo, sopraindicato, probabilmente parli bene l’Italiano, quindi BENVENUTO a bordo!
Responsabilita’ principali:
✓ Attirare i potenziali clienti rispondendo alle loro domande relative al prodotto offrendo il miglior servizio;
✓ Gestire i reclami, gli ordini ed i guasti tecnici
✓ Offrire assistenza per le richieste in merito all’Account personale del cliente e altre informazioni relative al servizio
✓ Documentare le richieste del cliente in modo corretto
✓ Trovare la soluzione migliore per il problema (telefonicamente o via mail)
✓ Offrire assistenza per eventuali rimborsi o richieste particolari
✓ Inoltrare le richieste dei clienti verso i reparti di competenza
✓ Dare delle informazioni riguardo le offerte e le promozioni attuali
Mandaci il tuo curriculum all’ indirizzo mail hr@lycamobile.mk
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