ОДГОВОРНОСТИ:
- Обезбедување обуки за нови вработувања, официјални обуки за помошен персонал и обуки за меки и технички вештини;
- Присуствување на сесиите на TTT (Train the Trainer) со клиентот и дејствување како лице за контакт на клиентот во врска со прашања за обука;
- Обезбедување неделни повратни информации за напредокот на групите за обука за нови вработувања;
- Развивање и доставување специфична програма и поврзана програма за обука;
- Соработува со Тренинг и Менаџер за квалитет за мерење и подобрување на успехот на спроведената обука;
- Креирање акциони планови за одржливи ниски перформанси на тимот;
- Помош во дефинирањето на процедурите за обука и комуникација со Менаџерот за квалитет, оперативниот менаџер и супервизори;
- Идентификување на потребите за подобрување во процесите/процедурите за обука и квалитет и написи за поддршка / материјали за поддршка;
- Соработка на други задачи кои произлегуваат директно од неговата позиција;
- Заштита на личните, деловните информации поврзани со клиентот и работодавачот и одржување на доверливоста на податоците;
- Идентификување и означување на можни закани и инциденти кои влијаат на нормалниот работен тек и обработката на податоците;
- Дискреција преку следење на сите политики и упатства за соодветна употреба на информациите и информациските системи и нивните ресурси;
- Учество на обуките организирани од работодавачот, вклучително и обуки за заштита и обработка на податоци.
ПОТРЕБНИ КВАЛИФИКАЦИИ:
- Одлично познавање на англиски и италијански јазик - писмено и вербално;
- Искуство во испорака на обуки;
- Одлични преговарачки вештини;
- Одлични вештини за слушање;
- Одлични писмени и вербални комуникациски вештини;
- Многу добро владеење со MS Office апликации, on-line алатки и процеси;
- Силни аналитички вештини и вештини за решавање проблеми;
- Искуство во развој на содржина се смета за предност;
- Фокус на услуги на клиентите;
- Точност и внимание на деталите;
- Силна тимска работа и лидерски вештини.
БЕНЕФИЦИИ:
- Програми за развој на кариера;
- План за здравствено осигурување;
- Флексибилен распоред и договор со скратено или полно работно време;
- Конкурентни бонуси за плата и учинок;
- Меѓународна и мултикултурна работна средина.
