Р3 Инфомедиа, фирмата креатор на брендовите Златна книга и Маркетконект за проширување на соработката со Македонски Телеком АД Скопје на полето на контакт центар услуги има потреба од:
Контакт центар агенти за техничка поддршка - Скопје
Опис на работни обврски и одговорности:
- Одговарање на дојдовни повици од корисници со цел навремено и квалитетно опслужување;
- Решавање на кориснички проблеми од технички аспект;
- Едукација на корисници за начин на користење на опрема и услуги;
- Појдовни повици;
- Давање на информации и технички инструкции за услугите и производите на Македонски Телеком со цел задоволување на барањата на корисникот
Идеални кандидати се:
- Минимум средно образование;
- Личности со добри комуникациски способниости;
- Познавања од областа на дигитална телевизија, интернет, фиксна и мобилна телефонија;
- Основно познавање од областа на компјутерско работење (MS Office)
- Способни за индивидуална и тимска работа;
Предност ќе имаат кандидатите со:
- Искуство со конфигурација и поврзување на рутери;
- Безжично поврзување и сетирање на рутери;
- Искуство со LAN мрежи;
- Искуство со рисивери за IPTV, нивно поврзување и сетирање
Ви нудиме:
- Работно време 40 часа неделно во смени
- Фиксна Нето Плата
- Мотивирачки варијабилен дел – БОНУСИ
- Можност за понатамошна кариера во Македонски Телеком АД Скопје
- Динамична работна атмосфера
Заинтересираните кандидати треба да ја испратат својата биографија преку полето Брза Апликација најдоцна до Вторник, 19-ти Ноември.
