Дали сте знаеле колку навистина е интересна работата на диспечерот? Денеска ќе научиме нешто повеќе за оваа професија.
Диспечерите работат во индустријата за испорака или услуги за итни случаи обезбедувајќи насоки и важни информации за повикувачите. Тие често дејствуваат како прва точка на контакт за било какви итни повици и се одговорни за насочување на повикувачот во различен оддел или откривање на информациите што најдобро му помагаат на повикувачот и ги решаваат неговите проблеми. Диспечерите обично управуваат со повеќелиниски контролен систем и мора да знаат како брзо да го користат во висок притисок или итни ситуации.
Тие користат широк спектар на комуникациски системи за да одговорат на прашањата на клиентите, вклучувајќи телефони, компјутери и радио приемници. Диспечерите обично се задолжени за надзор на маршрутите на возачите и статусот на теренските единици за да се осигураат дека распоредот на возачите е ефикасен и продуктивен.
Квалификациите и вештините што треба да ги има диспечерот се следните:
- Одлични комуникациски вештини за соработка со останатите тимови;
- Одлични канцелариски и организациски вештини за следење на распоредот, маршрутите и персоналот;
- Познавање на компјутери за распоред и други диспечерски задачи;
- Способност за мултитаскинг;
- Способност за пренесување информации во брзо опкружување;
Сега кога одблиску се запознавте со оваа професија, дали можеби сте заинтересирани за работа на истата? Имаме отворена позиција во Битола. Дознајте повеќе за позицијата и компанијата на ЛИНКОТ.
