HR професионалците се клучни за постигнување на стратешките цели на компанијата. Но, без соодветни алатки за мерење и проценка на успехот на различните HR активности, невозможно е да се донесат објективни и информирани одлуки.
Токму затоа, KPIs (Клучни Индикатори за Перформанси) се незаменливи во работата на секој HR тим. Овие индикатори помагаат да се мерат резултатите од вработувањето, ангажманот на вработените, нивната задоволност и продуктивност, овозможувајќи на компанијата да се адаптира и оптимизира во текот на времето.
Во продолжение ќе се фокусираме на некои од најзначајните KPIs кои секој HR професионалец треба да ги знае и применува.
1. Трошок по вработување (Cost per Hire)
Еден од најважните KPIs во човечките ресурси е Cost per Hire, кој ја мери вкупната цена за привлекување и вработување на нови кандидати. Овој KPI вклучува трошоци како што се рекламни кампањи, агенции за вработување, време на посветеност на тимот за вработување и други поврзани трошоци. Разбирањето на овој KPI помага на да се оптимизира процесот на вработување и да се направи поекономичен.
2. Време за пополнување на позицијата (Time to Fill)
Time to Fill го мери вкупното времетраење на процесот на вработување, од моментот кога позицијата е отворена до моментот кога кандидатот е вработен. Овој KPI е важен за да се процени ефикасноста на тимот за вработување и да се утврди дали има потреба за подобрување во процесот на привлекување кандидати. Помалото време за пополнување на позицијата значи поспецифичен и подобро организиран процес.
3. Процент на прифатени понуди (Offer Acceptance Rate)
Offer Acceptance Rate ја мери процентуалната вредност на кандидатите кои ја прифаќаат понудата за работа во споредба со бројот на понуди кои се испратени. Овој KPI е важен за утврдување на привлечноста на вашата компанија за потенцијалните кандидати и квалитетот на понудата која ја нудите. Високата стапка на прифатени понуди укажува на тоа дека компанијата има атрактивни услови и добра корпоративна култура.
4. Квалитет на вработените (Quality of Hire)
Quality of Hire е KPI што ја мери успешноста на новите вработени во однос на нивниот перформанс по вработувањето. Овој индикатор се заснова на повратни информации од менаџери, проценка на перформанси, и нивната способност да се интегрираат во тимот. Квалитетот на вработените е важен за долгорочниот успех на компанијата и за намалување на тековната флуктуација на работната сила.
5. Вработеноста и задоволство на вработените (Employee Engagement & Satisfaction)
Мерењето на employee engagement (вклученост на вработените) и employee satisfaction (задоволство на вработените) е основа за создавање позитивна работна средина. Овие KPIs се добиваат преку анкети, интервјуа и други методи на проценка. Високото задоволство и вклученост на вработените влијаат на продуктивноста, намалување на тековната флуктуација и зголемување на ефикасноста во компанијата.
6. Стапка на задржување на вработените (Employee Retention Rate)
Employee Retention Rate ја мери способноста на компанијата да ги задржи своите вработени во текот на одреден период. Висока стапка на задржување значи дека компанијата е успешна во задржувањето на таленти и создава позитивна корпоративна култура. Намалувањето на тековната флуктуација на вработените значи и намалени трошоци за нови вработувања и обуки.
7. Продуктивност на вработените (Employee Productivity)
Employee Productivity се мери преку анализирање на износот на работата што вработените ја произведуваат во однос на нивната работа. Овој KPI го дава увидот во нивниот учинок и на кои области може да се направат подобрувања преку обуки, унапредувања или побољшувања во работните услови.
Овие индикатори се клучни за секој HR професионалец, бидејќи им помага да го мерат и подобруваат влијанието на своите HR стратегии. Со правилно користење на овие индикатори, HR тимовите можат да донесат информирани одлуки, да ги оптимизираат своите процеси и да создадат позитивна работна средина која ќе резултира со висококвалитетни вработени и долгосрочен успех на компанијата.
