Работниците заминуваат, продуктивноста опаѓа – каде грешат работодавачите?
На секој задоволен вработен доаѓаат дури четири незадоволни. Истраживме каде лежи вистинскиот проблем!
Канцелариските ходници стануваат сѐ потивки. Ентузијазмот на вработените полека исчезнува, поради што работата се извршува без иновативни решенија. Како брод што тоне, еден по еден, без објаснување, ги напуштаат своите работни места. Мотивацијата и задоволството одамна исчезнале, а вистинскиот виновник е тешко да се пронајде. Дали зад сето ова стои еден единствен виновник – лош менаџмент, несоодветни работни услови, погрешна индустрија – или, пак, лоша комуникација, потиснување на проблемите и монотони задачи? Кој би рекол?
Иако ова не е сликата на секоја компанија, неизбежно е дека сите барем еднаш во својот работен век сме се нашле во ситуација кога сме помислиле дека го живееме ова најцрно сценарио. Дека состојбата не е идеална, потврдува и истражувањето на Alma Career Croatia, според кое дури 78% од вработените припаѓаат во категоријата критичари – луѓе што негативно зборуваат за својот работодавач пред пријателите и семејството.
Ако се свртиме кон пооптимистичката страна, ќе видиме дека само 8% од вработените во Хрватска се промотори на својата компанија – исклучително низок процент. Што се случува во хрватските компании? Каде исчезнува задоволството на вработените и зошто, кога знаеме дека ангажираните работници можат да ѝ донесат на компанијата дури 21% поголема профитабилност?
И покрај овие податоци, многу организации сѐ уште не посветуваат доволно внимание на задоволството на своите вработени. Време е да истражиме каде исчезнува среќата на вработените и како да ја вратиме.
Прв траг: Анонимните анкети не лажат
Долгогодишните истражувања спроведени со Pulser, една од најдоверливите алатки за следење на задоволството на вработените, покажуваат јасни трендови. Со просечна пополнетост на анкетите од 82% кога ги спроведува неутрална трета страна, вработените искрено го изразуваат своето мислење, давајќи клучни увиди во проблемите внатре во организациите. Овие податоци јасно укажуваат на прашања што не смеат да се игнорираат.
Втор траг: Платата не е единствениот фактор
Истражување спроведено на повеќе од 60.000 испитаници за задоволството од платата покажа дека 41% од нив остануваат неутрални – ниту задоволни, ниту незадоволни. Ова значи дека за оваа група клучна улога имаат други фактори, како што се организацијата на работата, односот со надредените и можностите за напредување. Ако овие аспекти се занемарат, незадоволството расте.
Мотив: Организација на работата
Една од најчестите причини за незадоволство кај вработените е лошата организација на работата. Оваа категорија со години добива најниски оценки, иако самите вработени се најдобриот извор на решенија. Кога тие активно се вклучуваат во процесите на подобрување, компаниите бележат 17% повисока продуктивност. Дополнително, вработените во компании што ги темелат своите акциски планови на сигурни анкети постигнуваат подобри резултати и чувствуваат поголема припадност кон организацијата.
Сведоци: Вработените во ИТ секторот
ИТ секторот се истакнува како индустрија со најголем број задоволни вработени. Флексибилноста, отворената комуникација и можностите за напредување се клучни фактори што придонесуваат за високо ниво на ангажираност. Исто така, компаниите што ја освојуваат наградата Најдобар работодавач бележат 58% раст на приходите и привлекуваат поголем број кандидати за отворените работни позиции.
Главен осомничен: Недостаток на еднаков третман
Чувството на правичност кај вработените е клучно за нивната мотивација и ангажираност. Но, тврдењето „Сите вработени имаат ист третман“ секоја година добива ниски оценки, што укажува на постоење на нееднаквост во организациите. Ако вработените чувствуваат дека не се еднакво вреднувани, нивната мотивација опаѓа, што доведува до поголема флуктуација и намалување на продуктивноста. Замена на еден вработен може да чини дури 20% од неговата годишна плата, што уште повеќе ја нагласува важноста на вложувањето во задоволството на вработените.
Што велат доказите?
- 59% пониска флуктуација кај работодавачите што активно го следат задоволството на вработените.
- 41% помалку отсуства благодарение на намалувањето на стресот и подобрувањето на работните услови.
- Кога компаниите поминуваат низ промени, 34% од вработените полесно се прилагодуваат доколку нивниот глас се слуша.
Среќата на вработените не е недостижен идеал – таа е резултат на систематски пристап, отворена комуникација и подготвеност на работодавачите да ги слушаат своите луѓе. Истрагата е завршена, доказите се јасни – сега е на работодавачите да преземат конкретни чекори и да ја вратат среќата во своите работни средини.
