ИКЕА отвора нови стоковни куќи во Србија?
Толга Онџу е директор за малопродажба во Групацијата Ингка. Иако има три дела, срцето на бизнисот на оваа групација е управувањето со глобалниот малопродажен бизнис на ИКЕА, кој се состои од 482 стоковни куќи во 31 земја.
Тој за прв пат дојде во Србија како дел од пазарната обиколка на нашиот регион.
Стоковната куќа во Бубањ поток, на периферијата на Белград, работи веќе седум години. Со оглед на организацијата на компанијата ИКЕА, интересен податок е дека формално се работи за холандска инвестиција, од каде што е инвестицијата, иако се работи за шведски бренд.
На прашањето дали се задоволни од резултатите во Србија, неговиот одговор е:
„Тоа е едноставно и гласи - да. Дојдов да ги посетам извонредните луѓе и лидери што ги имаме овде и го гледам развојот сите овие години. Го зголемивме нашиот промет повеќе од двојно. Минатата година ја завршивме со 107 милиони евра, а почнавме со 50 милиони, што е далеку над очекувањата“.
Имаше ли нешто што не ги исполни очекувањата?
„Постоеме 82 години и неизбежно е во толку долг временски период да се случуваат грешки. Но, од друга страна, веруваме дека една од причините што толку долго траеме е тоа што учиме од нашите грешки. “ изјави Толга Онџу.
„Кога доаѓаме на нов пазар, инвестираме многу време во домашни посети. Кога дојдовме во Србија, посетивме стотици и илјадници семејства со цел навистина да разбереме како тие навистина живеат. Да знаат кои се нивните големи соништа. нивното секојдневие дома, кои се фрустрации Потоа со тие информации успеавме да бидеме порелевантни со нашите решенија На пример, како го организирате просторот кога имате многу играчки клиентите можат да видат дека имаме добро решение за нив секојдневен предизвик, мислам дека тоа е нешто што можевме да го направиме подобро од самиот почеток“, додаде тој.
Судбината на планот за пет стоковни куќи
Уште во 2012 година беше најавено дека ИКЕА треба да отвори пет стоковни куќи во Србија. Што се смени во тие планови и кога да очекуваме отворање на новата продавница?
„Ако се вратиме во 2012 година, кога беше дадена првата индикација за отворање стоковна куќа ИКЕА во Србија, тогаш беа споменати пет стоковни куќи. Сега, 12 години подоцна, целиот свет се промени. Поминавме низ пандемија , однесувањето на потрошувачите се промени, дигитализацијата беше донесена и затоа ИКЕА се менуваше и ние инвестиравме многу време, напор и пари за да разбереме како ИКЕА треба да работи во таа нова средина би рекол дека секој што ќе направи план во 2012 година во малопродажната индустрија веројатно ќе се насмее на тој план и ќе се запраша што размислувавме во тоа време“, изјави Толга за Онџу.
„Би рекол дека имаме многу успешна прва стоковна куќа ИКЕА во Србија и сега лидерскиот тим гледа кон континуиран раст на физичкото присуство на ИКЕА во Србија, вклучително и стоковни куќи, но и нови формати како што се студијата за планирање што ги имаме. веќе отворена во Белград и Нови Сад“, рече Толга Онџу.
