Во овој текст ќе објасниме што е деловен бонтон, како можете да го подобрите и ќе ви понудиме неколку совети за различни модели на комуникација на работното место, пренесува „ Točka na I“.
Што е деловен бонтон?
Деловниот бонтон е збир на насоки кои треба да се следат во работна средина. Тие утврдуваат какво однесување и постапки се соодветни на работа. Кога се следи правилен деловен бонтон, комуникацијата е подобра, а продуктивноста повисока.
Деловниот бонтон ги опфаќа следните предизвици:
- Правила на облекување,
- Комуникација,
- Односи со колеги во канцеларија и
- Покажување почит кон другите.
Како да го подобрите вашиот деловен бонтон?
Секое работно место има некаков стандард за деловен бонтон. Ви предлагаме неколку совети за негово унапредување:
1. Претставете се
Кога започнувате нова работа или запознавате нов колега, учтиво е да се претставите. Јасно изговорете го вашето име и ракувајте се кратко, но цврсто. Повторете го името на другата личност за подобро да го запомните, на пример: „Мило ми е, Јулија“.
2. Облечете се соодветно
Пред првиот работен ден информирајте се за правилата на облекување. Дури и ако работното место дозволува опуштено облекување, важно е тоа да биде соодветно и пријатно за околината. Следете го примерот на менаџерот.
3. Бидете точни
Навременото доаѓање на работа покажува професионалност. Доколку задоцните, обидете се да останете подолго за да го надоместите времето.
4. Фокусирајте се на работата
Избегнувајте користење на телефон или проверка на лична пошта за време на работното време. Тоа ќе покаже дека сте посветени и ќе помогне во тимската ефикасност.
5. Остварете комуникација со тимот
Секој тим има свој начин на комуникација. Некои користат апликации за пораки, други претпочитаат личен разговор. Прашајте ги колегите што преферираат.
6. Слушајте ги другите
Дајте им време на колегите да го искажат мислењето без прекинување. Така ќе се почувствуваат ценето и ќе се подобри комуникацијата.
7. Покажете почитување
Секогаш однесувајте се со почит кон сите колеги. Поздравете ги, прашајте ги како се, слушајте ги нивните идеи и избегнувајте негативни коментари.
8. Водете разговори поврзани со работата
На работното место, разговарајте за професионални теми или неутрални теми. Користете соодветен и професионален говор.
9. Внимавајте на гласноста
Многумина работат подобро во тивка средина. Намалете ги звуците од телефони и компјутери. Ако слушате музика, користете слушалки со умерена гласност. Разговорите водете ги во заеднички простории.
Насоки за комуникација во различни ситуации
Многу компании користат алатки за директна комуникација. Имајте предвид дека колегите можеби не можат веднаш да одговорат. Ако станува збор за итна работа, подобро е да им се обратите лично.
Иако чатот е понеформален, сепак треба да се користи за професионални цели. Ако не сте сигурни што е соодветно, прашајте го вашиот менаџер.
Извор: mojposao.hr